952 06 01 08
LEGAL
PREÁMBULO
Esta página web es una presentación de los productos y opciones de personalización que ofrece MOSAIC factory.
Esta página también permite la compra directa en línea de algunos de nuestros productos.
Las marcas registradas « Mosaic del sur » y « Mosaic factory », el propietario del dominio web, de los contenidos gráficos, diseños, patrones y modelos, cualquier derecho de propiedad intelectual y el fabricante de los productos es MOSAIC DECOR Sarl, Ilot 3, Lot 10, Zone Franche d’Exportation (TFZ), 90090 Tánger, Marruecos | T : 00212 5539393350 | info@mosaicdecor.net | RC Tanger 24031
Consideraciones previas:
Cuando realiza una compra a través de esta página y cuando la navega, acepta estos términos y condiciones y su validez sobre los términos y condiciones de los compradores.
Como condición para usar esta página como medio de compra, el comprador confirma que (i) toda la información proporcionada en este sitio web o por correo electrónico es verdadera, precisa, actual y completa, (ii) el comprador es plenamente consciente de las características estéticas del producto que está comprando, así como las recomendaciones de instalación y mantenimiento (iii) tienen la autoridad legal para formalizar este Acuerdo y utilizar este sitio web de acuerdo con todos los términos y condiciones especificados aquí.
El vendedor se reserva el derecho, a su entera discreción, de denegar / rechazar cualquier compraventa, en cualquier momento y por cualquier motivo, incluido, entre otros, el incumplimiento de este Contrato.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Vendedor / facturación :
Traditional Mosaic SL localizada en Cuarteles 2, 29002 Málaga (España)- CIF:B93206050 Tel : 0034 952 06 01 08 | info@mosaicfactory.com
Exposición en Málaga:
Calderón de la Barca 3, 29005 Málaga. 952 060 108 o info-es@mosaicfactory.com
Exposición en Madrid:
Claudio Coello 122, 28006 Madrid. 952 060 108 o info-es@mosaicfactory.com
Precio:
Los precios indicados excluyen el IVA y el transporte. El IVA y el coste de transporte pueden ser calculados online o a través de nuestro departamento comercial.
IVA:
Los productos facturados a particulares están sujetos al IVA en el país al que se entregan las baldosas.
Pago:
Todos los pedidos de stock y los pedidos de producción inferiores a 1000€ deben ser pagados por adelantado. Los pedidos de producción superiores a 1000€ requieren un pago del 50% por adelantado y el pago del saldo cuando la mercancía esté lista para ser enviada desde fábrica.
Transporte y entrega:
Las baldosas se envían desde el almacén en Sevilla a la dirección de entrega del cliente.
Las baldosas están empaquetadas en cajas de cartón, de entre 12 y 20 Kg, cargadas en un pallet reforzado y sellado.
Los pedidos de Mosaic factory ® se envían con una empresa internacional de logística. Los tiempos de entrega proporcionados en línea y por nuestros representantes son estimaciones que se basan en promedios. Las fechas de entrega no pueden ser garantizadas.
El transportista notificará al destinatario (cliente o persona de contacto para entrega) cuando las baldosas están listas para ser entregadas. La fecha de entrega debe programarse para dentro de los 5 días hábiles a partir de ese momento o se pueden aplicar tarifas de almacenamiento. Una vez que se ha acordado una fecha de entrega, es responsabilidad del cliente asegurarse de que alguien esté en el lugar para aceptar la entrega.
La entrega de la mercancía se hace a pie de calle en un lugar accesible por un camión de hasta 12 toneladas y plataforma elevadora. Es responsabilidad del cliente indicar si existe algún problema: calle peatonal, acceso con dificultad para el transporte, etc. No nos responsabilizamos u organizamos el desempaquetado del pallet ni el traslado de las cajas al lugar de obra o en plantas/piso. Nuestro servicio no incluye descargas/permisos especiales, mozos o extras o costes por no poder entregar con el camión en el que se cargue (3,5 a 12 toneladas).
A la entrega:
- Cualquier daño del pallet, cajas o baldosas debe ser documentado, fotografiado y comunicado en las 48h desde el momento de entrega. Cualquier reclamación debe incluir fotos.
- Se debe indicar una breve descripción del daño al firmar el comprobante de entrega. Si no ha sido anotado daño en el albarán de entrega, el seguro del transportista no se hace cargo de los daños.
- Las cantidades deben verificarse y cualquier producto que falte debe ser comunicado a Traditional Mosaic Ltd dentro de las 48h. Nos reservamos el derecho de rechazar reclamaciones hechas después de este tiempo.
Los clientes pueden elegir su propia empresa de transporte desde Sevilla, bajo su propia responsabilidad.
Gastos de almacenaje:
El tiempo máximo que podemos guardar en fábrica de forma gratuita un pedido ya fabricado son 2 meses desde la fecha en la que esté listo. A partir de esos 2 meses, le cobraremos 3€/dia natural/pallet + IVA. Será avisado por email.
Devoluciones y reembolso:
Las devoluciones son únicamente aceptadas para las baldosas de stock, no para las baldosas u objetos fabricados según sus indicaciones.
El derecho de devolución se aplica al coste de las baldosas y no a los gastos de transporte. Los gastos de transporte de vuelta de las baldosas a nuestro almacén en Sevilla son a cargo del cliente.
La devolución es posible solamente durante 30 días desde la fecha de recepción del producto.
Las devoluciones deben solicitarse por escrito, incluyendo fotos de las cajas.
Las baldosas devueltas deben estar sin usar y sin daño, perfectamente empaquetadas en un pallet precintado – como en la entrega – para evitar daños durante el transporte.
El reembolso se efectuará una vez hayan sido verificadas las baldosas y haya sido comprobado que estén en buen estado.
Medidas y cantidades:
Mosaic factory ® puede asistir con cálculos de cantidades, aun así, las cantidades indicadas en la hoja de pedido son responsabilidad única del comprador.
Contrato de venta:
El presupuesto creado a través de nuestra página web o enviado por nuestro departamento comercial sirve como contrato de venta e incluye: imágenes en color de las baldosas seleccionadas, cantidades, detalles financieros y de entrega. El pago significa la aceptación del contrato de venta y de nuestras condiciones de venta.
Límite de responsabilidad:
Proporcionamos las instrucciones de colocación y mantenimiento, tanto en PDF enviados por correo electrónico, por teléfono, en nuestra página web o en videos, pero la responsabilidad se limita estrictamente al suministro de las baldosas. No nos responsabilizamos de errores o malas prácticas durante la colocación, la limpieza o el mantenimiento del suelo. No se aceptan quejas o devoluciones una vez que las baldosas han sido instaladas.
Las baldosas Mosaic factory ® Zellige, Terrazo, Granito y Mosaico Hidráulico muestran variaciones en el tono, la textura, el tamaño y el acabado debido a los procesos de fabricación y la naturaleza de los productos. Cada baldosa es única. Estas características son una parte integral del encanto de las baldosas y no se considerarán razones válidas para una devolución / reembolso. Es responsabilidad exclusiva del comprador asegurarse de que esté familiarizado con los productos antes de formalizar un pedido.
LEGAL Y POLITICA DE PRIVACIDAD
La privacidad de sus datos personales siempre estará asegurada por Mosaic Decor SARL, cumpliendo con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Mosaic Decor Sarl se reserva el derecho a hacer, en cualquier momento y sin aviso previo, modificaciones de los contenidos y presentación de su sitio web.
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Los datos de usuarios no serán transmitidos a terceros, fuera de las otras empresas del grupo MOSAIC y se incluirán en un fichero propiedad de Mosaic Decor Sarl y utilizara para realizar comunicaciones sobre los productos en los que se ha mostrado interés, novedades, y sobre el proceso de su compra.
Los datos de clientes que realicen una compra, se almacenarán indeterminadamente para poder hacer uso de los mismo en caso de necesidad de reproducción de baldosas u otros (los productos aquí vendidos son usados décadas). Los clientes tienen derecho de olvido de sus datos enviando un email a info@mosaicdecor.net pidiendo el olvido o eliminación de todos los datos de carácter personal relacionados con el pedido (perdiendo ventajas de reproducción o ayuda en consultas futuras).
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Mosaic Decor Sarl es titular (o sus licenciandos, en caso de existir) de los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de los contenidos de esta web.
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